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数字化转型的趋势、挑战与战略
2020-02-20 10:04:17   来源:博客园 Slashout    评论:0 点击:

在全球经济进入数字化转型时期,数字化转型已成为传统企业必须付诸行动的必选题。企业为什么要进行数字化转型?如何把握数字化转型的

     在全球经济进入数字化转型时期,数字化转型已成为传统企业必须付诸行动的必选题。企业为什么要进行数字化转型?如何把握数字化转型的时机?近日,在大华南IT高管共赢圈、大华南IT培训学院联合举办的“企业数据化转型的战略与规划”培训会上,IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰结合数字化转型的精彩案例,与学员共同探讨了数字化转型的趋势、挑战与战略。

   数字化转型已经无处不在

    当下,数字化转型已经渗入人们日常的衣食住行、工作生活、生产服务等方方面面。如智能夹克,将互联网技术充分运用到袖口中,在骑车过程中可通过轻拍袖口将蓝牙与手机相连,播放音乐,彻底将技术运用于无形之中。在汽车运用方面,拜腾汽车、小鹏汽车已经将自动驾驶、新能源、数字技术等充分融入到汽车当中。此外还有智能烹饪系统、自动叠衣机器人、德国的铺路技术等等,均是数字化转型的经典案例。

    企业数字化转型的三大原动力

    企业数字化转型的三大原动力,一是宏观环境。目前,中国市场整体经济增长速度正在下滑,增速下滑对于所有行业都会产生较大的影响。二是市场竞争激烈。在中国市场,企业大多通过价格战的形式抗衡竞争,这一竞争形势将影响所有行业,导致市场竞争异常激烈。三是用户需求越来越个性化,需要为用户提供个性化的产品和服务。
    从全球角度看,政治经济波动持续、逆全球化趋势抬头、技术加速变革商业等因素促使企业需要数字化转型。从国内形势来看,党的十九大报告传达出五大关键词,这五大关键词将使所有行业受益。一是文化复兴,涉及影视、动漫、娱乐、知识付费、电子图书、出版等等。二是科技引领,未来科技将与实体经济相结合,智能制造、生物科技、海洋、天空等领域都会受益。三是创新驱动,创业成本降低,创新、创业氛围良好。四是全球布局,中国“一带一路”建设以及自由贸易区这两大方向将支持中国整个全球布局战略,良好的政治关系将为中国的IT厂商以及行业用户提供巨大的成长空间。五是民生为本,将更加强调节能、环保、教育、医疗。大健康产业在未来有非常大的成长空间,很多具备基础能力的企业已经开始进军大健康市场。
    结合企业数字化转型的原动力,未来中国市场对产品的需求将更加强调四大要素,一是高质量。提高质量是所有行业用户对产品服务的基础。二是中价格。中国过去十年甚至未来十年都将处于高质量的竞争模式,做好产品和服务仍是未来的发展方向。三是富创新。四是有内涵。
    数字化转型将引领企业的未来
    数字化转型为什么会引领企业的未来?以制造业企业为例,其业务范围呈现金字塔结构,最顶层是智能决策,强调实现决策模式创新;第二层是智能研发、智能管理、智能物流,强调实现运营模式创新;第三层是智能产线、智能车间、智能工厂,强调实现生产模式创新;第四层是智能装备、智能产品、智能服务,强调实现产品服务创新;第五层是数据挖掘与分析服务、投资与融资服务,强调盈利模式创新。这五大创新分别对应数字化转型的五大方面,一是领导力转型。数字化转型一定是业务转型,而业务转型则需要“一把手”的参与和决策。二是运营模式转型。三是工作资源转型,需要整合外部资源。四是全方位体验转型。需要满足用户的个性化需求,提升用户体验。五是信息与数据转型。信息与数据在未来将直接产生收入。

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    数字化转型是一个十年的旅程
    数字化转型是一个十年的旅程,主要经历四大阶段。2017年是数字化僵局阶段,59%的全球组织在数字化转型的第二至第三阶段;2020,基本实现数字化,50%的技术支出与信息和数据相关;2022年是创新实现阶段,80%的销售增长来源于数字化的产品和和服务;2027年是实现全面数字化转型阶段,75%的组织实现了全方位数字化转型。

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    2018年全球数字化转型十大预测
    2018年数字化转型的十大预测,一是DX投资,到2019年底,全球数字化转型(DX)领域的支出预计将达1.7万亿美元,相比2017年增加42%。二是商业未来,到2019年,所有实现数字化转型的机构将利用“商业未来”商业模式实现至少45%的收入。三是DX成功标准,到2020年,投资者将对数字业务区别对待,具体评判标准基于平台参与、数据价值和客户联络,占据75%以上的企业评估权重。四是DX领导力,到2018年底,至少40%的机构将配置完善的数字化领导团队(而非单一DX行政领导),以加速整个企业范围内的数字化转型进程。五是数字助理,到2019年,尽管个人数字助理(PDA)和机器人将仅执行1%的交易业务,但却会影响10%的交易业务,掌握其使用技巧的机构将实现加速增长。六是数据聚焦,到2020年,在超过一半的全球2000强中,来自信息化产品和服务的营收增幅将是产品/服务组合的盈余增幅的两倍。七是DX人才,到2020年,85%的新运营型技术岗位招聘将进行分析和人工智能技能筛选,从而在开发以数据为中心的DX项目时,无需额外雇用数据方面的人才。八是DX技能,到2020年,将有25%的全球2000强企业完成数字化培训和协作项目的开发,从而在人才争夺战中保持更高竞争效率。九是认知/人工智能,到2019年,40%的DX项目将获得认知/人工智能技术的支持,从而及时为最新运营和货币化模型提供深入洞察力。十是DX平台,到2020年,部署实施数字化平台战略的机构所占比例将达到60%。

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    关于数字化转型的投资,未来数字经济将占半壁江山,转型支出高速增长。2021年,全球数字经济规模将达45万亿美元,占全球经济的50%,而中国数字规模将达到8.5万亿美元,占据全球经济的55%。目前,根据官方公布的数字显示,中国数字经济至少占30%,这一数字经济占比主要由两大部分组成。一是IT、通信、互联网等公司产生的增加值形成数字经济的一部分,这一占比不超过10%。二是传统行业、企业将信息技术与业务和产品相结合产生的增加值。比如,传统的家电企业如果将物联网、云计算等技术运用到产品中,这一产品就是数字化产品,所产生的销售收入和增加值就属于数字经济的范围。因此,传统行业、企业所产生的数字经济将占30%至40%。未来的产品和服务一定会与数字化和信息技术息息相关,IT也将从一个支持和工具的角色,转变成一个引领的角色。


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    关于商业未来,DNE主导的新的商业模式成为主流。1990年至2012年这一阶段的商业模式主要是电子商务,即产品和服务的网上销售。2012年至2018年这一阶段的商业模式是数字商务,即3rd平台和IA技术支持的价值交换,云计算、大数据、移动社交等新技术支持整个企业商务的数字化。第三阶段是未来商务,即满足需求的未来商业模式,包括个性化定制产品和服务;基于使用的共享模式,如共享单车、汽车等;基于信息和数据的产品和服务,如数据变现;用户社区参与的商业模式,如团购、众筹、广告等;基于产出的定价模式,如基于广告效果分成;基于风险回报的共享商业模式,如合同能源管理等。

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    关于数据聚焦,即基于信息的产品与服务将大行其道。据IDC预测,到2020年,在超过一半的全球2000强中,来自基于信息的产品和服务的营收增幅将是其它产品、服务的两倍。
    关于DX平台,数字化平台的重要性日趋凸显。未来的企业一定要打造一个数字化转型的平台,这个平台会以智能化为核心,是一种混合云方式的现代化核心IT。企业有属于自己的私有云,与用户相关的数据会存放在混合云中。围绕这一核心,以数据中心为主线,这一主线对内可以产生洞察,将整个企业的业务流程梳理流畅,提高效率,降低成本;对外可以产生行动,与生态系统和用户相结合。
    建立数字化转型平台,需要充分考虑两大功能,一是具有集成服务功能。IT建设一定会涉及到新旧系统的集成,如何将不同的系统集成起来,这需要考虑平台集成服务的功能。二是具有开发服务功能。大型企业经常需要将服务微服务化,拥有开发者才能将生态系统建立得更全面,使系统依赖性更强,更能支持整个企业的创新。据IDC预测,到2020年,全球部署实施数字化平台战略的机构所占比例将达到60%。
    数字化转型面临的五大挑战
    如果将数字化转型分成五个阶段,全球大多数组织正处在第二和第三的僵局阶段,而处于第四和第五阶段的组织,全球不超过25%。总体而言,未来数字化转型将面临五大挑战,一是陈旧的考核体系,数字企业需要新的度量标准(KPIs)来了解进度和引导投资。如果考核体系不变,企业很难实现数字化转型。二是孤立的组织架构,缺乏跨业务部门的协调能力,公司的潜能不能最大化,变革的速度也受限。三是短视的战术规划,公司缺乏明确的战略转型和投资路线图。四是有限的经验技能,数字化决定了企业难以培养的一套新的能力。五是不足的创新协作,有太多的举措并涉及太多的技术提供商,组织必须关注数字平台,以优化资源和更快地进行创新。

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